«Клиент на первом месте» - основной принцип работы компании "Алтек", который распространяется на все области ее деятельности. Компания "Алтек" не просто производит современное программное обеспечение, удовлетворяющее всем потребностям оконного рынка, но и после продажи ПО, компания продолжает неустанно заботиться о Вашем бизнесе, непрерывном развитии и улучшении автоматизации всей оконной компании.
Мы с гордостью представляем Официальный сервис технической поддержки "Алтек" как самостоятельный бренд, символизирующий заботу о Вас и Вашем бизнесе. 
Что вы получаете с договором ИТП (ИНФОРМАЦИОННО- Технической поддержки):
- Расширение лицензий для OLPS лицензирования
- Доступ к серверу активации для самостоятельного управления лицензиями
- Доступ к облачному сервису для обмена настройками и заказами с дилерами
- Возможность использования публичного сервера расчетов для отладки онлайн-сервисов
- Квалифицированные консультации профессионалов на понятном Вам языке;
- Оперативное, «без лишних слов», устранение неполадок;
- Выявление и устранение причин возникновения сбоев в работе программы, предотвращая тем самым возможные будущие проблем
- Непрерывное повышение производительности труда на Вашем предприятии, за счет регулярного повышения уровня автоматизации компании
- Техническая поддержка по email support@altec.ru
- Оперативная обработка обращений, быстрая обратная связь по телефону и E-mail (1 день — общие вопросы, 2-3 дня — настройки);
- Бесплатное обновление ПО в рамках версии
- Дистанционная помощь в настройке программы;
- Поиск и устранение неполадок в удаленном режиме в терминальном доступе
Эффективное использование всех ресурсов программы:
- Установление связи с ключевым лицом каждого отдела
- Регулярный плановый обзвон пользователей по каждому отделу
- Профессиональная консультация по вопросам использования ПП
- Анализ ресурсов отдела, разработка мероприятий для улучшения автоматизации компании
Самый современный уровень развития:
- Сбор и анализ пожеланий по развитию автоматизации компании в разрезе каждого отдела
- Совершенствование программного обеспечения исходя из Ваших запросов, и потребностей современного рынка
- Вы всегда будете в курсе новых отраслевых технологий, регулярное уведомление о новых версиях программы
Сложные задачи мы выполняем сразу, невозможные чуть позже!