Наличие в altAwin системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) факт закономерный. Крупному предприятию без организации взаимодействия с клиентами не обойтись! И дело даже не в учете специфических потребностей покупателей, включении их в разнообразные программы лояльности и обеспечении своевременного и полного выполнения договоров. Всё намного глубже!

Основной эффект от применения CRM системы компания получает за счет роста объёма продаж, связанного с переходом на работу с обращениями. Давай попробуем разобраться, что такое CRM и как меняется работа продавцов и руководителей сбытовых подразделений после появления CRM системы.

При традиционном подходе к продажам базовым элементом организации продаж являются клиенты и контакты. При поступлении входящего звонка или визите в офис потенциального покупателя продавец вносит его имя и телефон в карточку клиента, фиксирует в новом контакте пожелания клиента, делает предварительный расчет и если клиент не готов купить сразу - создает задачу-напоминание о следующем контакте с целью узнать решение о покупке. Однако, если продавец в какой-либо момент взаимодействия с клиентом забывает создать задачу, то потенциальная сделка теряется, а у руководителя отдела продаж не остается инструмента для возобновления прерванной сделки. Мало того, в базе клиентов хранятся тысячи записей не только потенциальных клиентов и тех кто купил нашу продукцию в прошлом, но и отказавшихся клиентов, которых не устроили наша цена или ассортимент. Разобраться в этой мешанине без дополнительных инструментов невозможно и компания теряет тысячи сделок из-за отсутствия организованности продаж. 

В CRM для исключения вышеописанной ситуации есть комплекс инструментов, которые в совокупности делают контроль над работой с потенциальным клиентами тотальным. Давайте разберемся какая информация присутствует в CRM и как помогает контролировать процесс продаж.

Итак, основные элементы CRM системы:

  • База клиентов - контактная информация о всех прошлых и настоящих клиентах, потенциальных покупателях и отказавшихся от покупки. Карточка каждого клиента содержит связи со всеми его обращениями, договорами, расчетами, заказами и т.д. Таким образом через карточку клиента мы можем получить доступ ко всем случаям взаимодействия клиента с нашей компанией.
  • База обращений - один из ключевых элементов CRM системы. В базе обращений содержатся первичные лиды(запросы) от клиентов. Например, клиент позвонил и сделал запрос на расчет стоимости окон. Мы можем не знать имени клиента, а его телефон определился IP-ATC, но сделав расчет клиенту и создав обращение, мы при следующем звонке клиента можем автоматически определить, что звонок повторный и продолжить контакт на основании информации из обращения. Кроме того, каждое обращение пока оно не закрыто менеджером, имеет состояние "В работе", что позволяет контролировать всю базу обращений даже если менеджер забыл назначить задачу на повторный контакт.
  • База контактов - информация о всех случаях взаимодействия с клиентам, будь то телефонный звонок или визит в офис. В контакт заносится важная информация, влияющая на дальнейший ход продаж. Каждый контакт связан с клиентом или обращением и его сохранение может сопровождаться созданием задачи-напоминания о следующем контакте.
  • База расчетов - информация о предварительных расчетах стоимости заказа сделанных по обращению клиента. Хранение расчетов позволяет легко вернуться к одному из предложенных вариантов и при необходимости создать на базе него заказ
  • Задачи - инструмент для самоорганизации работы продавцов. Назначение задач позволяет планировать себе задачи на следующие контакты с клиентов. Например, если при очередном созвоне с клиентом, клиент попросил перезвонить в конце дня, то продавец создает новую задачу напоминание о звонке и назначает время на 17:30. В нужное система напомнить о предстоящем звонке. Кроме того, в календаре продавец может видеть весь перечень своих задач на день, неделю или месяц, а в случае болезни сотрудника руководитель отдела продаж может перекинуть задачи на другого продавца.
  • База заказов - список заказов клиентов. Содержит информацию о заказанных конструкциях, контактных данных заказчика, графике платежей, сроках исполнения, текущем состоянии заказа и пр. Заказ формируется на основании предварительного расчета. Заказ содержит ссылки на обращение, на основании которого он создан, что позволяет формировать аналитические отчеты по источникам заказов и пр.
  • База договоров - список заключенных с клиентами договоров. Договора связаны с заказами, на основании которых они созданы. База договоров позволяет перейти на электронный документооборот внутри компании и формировать бумажные документы только для клиентов.

В altAwin 3 CRM - система приобрела законченный вид, было реализовано множество принципиально новых функциональных блоков, в том числе обращения, расчеты, договоры.

CRM-система altAwin имеет следующие возможности:

  • Централизованное хранение информации о клиентах: обращения, звонки, контактные данные, сделанные предложения, заказы, обещания, и многое другое, что делает работу с клиентом более эффективной
  • Работа с обращениями - позволяет вести клиента от первого звонка до закрытия сделки без потери контакта 
  • Вид карточки клиента, перечень доступной информации можно настроить под нужды отдела или даже сотрудника
  • Управление доступом к конфиденциальной информации о клиенте
  • Хранение информации обо всех контактах с клиентом
  • Закрепление за клиентом персонального менеджера
  • Планирование организационных задач;
  • Планирование задач по работе с клиентом;
  • Назначение задач исполнителям;
  • Определение важности задачи;
  • Классификация задач по типам и категориям;
  • Отслеживание выполнения задач;
  • Оповещение системой пользователя о запланированных событиях;
  • Формирование календаря занятости;
  • Привязка клиента к многоуровневой системе скидок;
  • Отслеживание индивидуального кредитного лимита;
  • Пополняемые справочники городов, регионов и районов.
  • Возможность отслеживания источников рекламы
  • Уведомление клиентов по email или sms
  • Возможность объединять клиентов в группы по различным признакам: пол, статус, доход, предпочитаемый ассортимент, программа обслуживания, канал рекламы, район проживания, сумма покупки, программа лояльности и прочее

В altAwin реализована система планирования задач и напоминаний различного типа. При создании новой задачи можно указать ее тип, категорию, важность, и состояние. В важности задачи задается одно из значений: обычная, низкая, высокая, критичная. Это позволят ранжировать задачи, применяя классический ABC-подход для управления временем (time management) и концентрироваться на самых важных. Справочник типов задач определяет физические действия, такие как, телефонный звонок, электронное письмо, встреча, обработка данных и т.д. Категория задачи определяет группу, к которой отнести задачу. Это открытый справочник и позволяет помимо задания самих категорий также указать цвет, которым будут выделяться задачи. Меняя состояние задачи, можно отслеживать ее выполнение, а процент выполнения указывать в соответствующем поле.

Задачи и напоминания можно создавать не только для себя, но и для других. Например, начальник отдела хочет, чтобы его сотрудники подготовили отчеты о своей деятельности, или звонил клиент по вопросу рекламации продавцу и просил связаться с ним сотрудника из соответствующего отдела. Для этого пользователь при создании задачи указывает в качестве исполнителя другого пользователя. При этом он сможет отслеживать как личные задачи, так и созданные им для других.

Задачи могут быть обособленными, а могут быть привязаны к конкретному заказчику. Для этого в справочнике клиентов добавился соответствующий раздел. При напоминании о такой задаче можно будет сразу открыть карточку клиента и получить полную информацию.

Для каждой задачи можно задать время ее начала и окончания, ориентировочное время исполнения, а также время, за которое необходимо уведомить пользователя о ее начале. Более того задачи могут быть повторяющиеся. Для этого на закладке Периодичность указывается требуемая цикличность.

Текущий список задач можно посмотреть как в разделе Задачи, так и в Календаре. Календарь предоставляет удобное графическое отображение загруженности за интересующий период времени. Для этого пользователю достаточно в мини-календаре выделить необходимый диапазон (от одного дня до месяца). Задачи отображаются цветом, определяемым категорией. Так же в календаре видна длительность каждой задачи и пересечения по времени. По двойному клику мыши можно открыть нужную задачу.

Календарь можно просматривать по любому пользователю. Это дает возможность перед созданием новой задачи для другого пользователя определиться с возможным временем.

CRM позволяет централизовано хранить информацию о программах лояльности или скидках, закрепленных за клиентом. Можно использовать, как индивидуальную скидку у каждого покупателя, так и указывать группу скидок, в которую входит данный заказчик. Это позволяет проводить различные маркетинговые акции и вести гибкую систему дисконтирования. Группа представляет собой набор типов скидок и коэффициентов, которые могут быть учтены при формировании стоимости заказа на различные виды продукции и услуг. Таким образом, продавец будет информирован о наличие у клиента скидки, и она будет автоматически учтена при заказе. Также группы скидок удобно использовать в сбытовых акция, где что-то дается в подарок: в таком случае в группе скидок создается скидка под акцию и указывается 100% скидка на доставку, москитку или другой подарок. По завершению акции можно оценить эффективность акции по количеству клиентов в группе.

Для системы кредитования клиентов можно задать кредитный лимит в конкретной валюте. Соответственно, при принятии новых заказов от контрагента продавец сможет оценить возможность запуска их в производство исходя из его текущей дебиторской задолженности.


Array
(
    [DETAIL_TEXT] => 

Наличие в altAwin системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) факт закономерный. Крупному предприятию без организации взаимодействия с клиентами не обойтись! И дело даже не в учете специфических потребностей покупателей, включении их в разнообразные программы лояльности и обеспечении своевременного и полного выполнения договоров. Всё намного глубже!

Основной эффект от применения CRM системы компания получает за счет роста объёма продаж, связанного с переходом на работу с обращениями. Давай попробуем разобраться, что такое CRM и как меняется работа продавцов и руководителей сбытовых подразделений после появления CRM системы.

При традиционном подходе к продажам базовым элементом организации продаж являются клиенты и контакты. При поступлении входящего звонка или визите в офис потенциального покупателя продавец вносит его имя и телефон в карточку клиента, фиксирует в новом контакте пожелания клиента, делает предварительный расчет и если клиент не готов купить сразу - создает задачу-напоминание о следующем контакте с целью узнать решение о покупке. Однако, если продавец в какой-либо момент взаимодействия с клиентом забывает создать задачу, то потенциальная сделка теряется, а у руководителя отдела продаж не остается инструмента для возобновления прерванной сделки. Мало того, в базе клиентов хранятся тысячи записей не только потенциальных клиентов и тех кто купил нашу продукцию в прошлом, но и отказавшихся клиентов, которых не устроили наша цена или ассортимент. Разобраться в этой мешанине без дополнительных инструментов невозможно и компания теряет тысячи сделок из-за отсутствия организованности продаж. 

В CRM для исключения вышеописанной ситуации есть комплекс инструментов, которые в совокупности делают контроль над работой с потенциальным клиентами тотальным. Давайте разберемся какая информация присутствует в CRM и как помогает контролировать процесс продаж.

Итак, основные элементы CRM системы:

  • База клиентов - контактная информация о всех прошлых и настоящих клиентах, потенциальных покупателях и отказавшихся от покупки. Карточка каждого клиента содержит связи со всеми его обращениями, договорами, расчетами, заказами и т.д. Таким образом через карточку клиента мы можем получить доступ ко всем случаям взаимодействия клиента с нашей компанией.
  • База обращений - один из ключевых элементов CRM системы. В базе обращений содержатся первичные лиды(запросы) от клиентов. Например, клиент позвонил и сделал запрос на расчет стоимости окон. Мы можем не знать имени клиента, а его телефон определился IP-ATC, но сделав расчет клиенту и создав обращение, мы при следующем звонке клиента можем автоматически определить, что звонок повторный и продолжить контакт на основании информации из обращения. Кроме того, каждое обращение пока оно не закрыто менеджером, имеет состояние "В работе", что позволяет контролировать всю базу обращений даже если менеджер забыл назначить задачу на повторный контакт.
  • База контактов - информация о всех случаях взаимодействия с клиентам, будь то телефонный звонок или визит в офис. В контакт заносится важная информация, влияющая на дальнейший ход продаж. Каждый контакт связан с клиентом или обращением и его сохранение может сопровождаться созданием задачи-напоминания о следующем контакте.
  • База расчетов - информация о предварительных расчетах стоимости заказа сделанных по обращению клиента. Хранение расчетов позволяет легко вернуться к одному из предложенных вариантов и при необходимости создать на базе него заказ
  • Задачи - инструмент для самоорганизации работы продавцов. Назначение задач позволяет планировать себе задачи на следующие контакты с клиентов. Например, если при очередном созвоне с клиентом, клиент попросил перезвонить в конце дня, то продавец создает новую задачу напоминание о звонке и назначает время на 17:30. В нужное система напомнить о предстоящем звонке. Кроме того, в календаре продавец может видеть весь перечень своих задач на день, неделю или месяц, а в случае болезни сотрудника руководитель отдела продаж может перекинуть задачи на другого продавца.
  • База заказов - список заказов клиентов. Содержит информацию о заказанных конструкциях, контактных данных заказчика, графике платежей, сроках исполнения, текущем состоянии заказа и пр. Заказ формируется на основании предварительного расчета. Заказ содержит ссылки на обращение, на основании которого он создан, что позволяет формировать аналитические отчеты по источникам заказов и пр.
  • База договоров - список заключенных с клиентами договоров. Договора связаны с заказами, на основании которых они созданы. База договоров позволяет перейти на электронный документооборот внутри компании и формировать бумажные документы только для клиентов.

В altAwin 3 CRM - система приобрела законченный вид, было реализовано множество принципиально новых функциональных блоков, в том числе обращения, расчеты, договоры.

CRM-система altAwin имеет следующие возможности:

  • Централизованное хранение информации о клиентах: обращения, звонки, контактные данные, сделанные предложения, заказы, обещания, и многое другое, что делает работу с клиентом более эффективной
  • Работа с обращениями - позволяет вести клиента от первого звонка до закрытия сделки без потери контакта 
  • Вид карточки клиента, перечень доступной информации можно настроить под нужды отдела или даже сотрудника
  • Управление доступом к конфиденциальной информации о клиенте
  • Хранение информации обо всех контактах с клиентом
  • Закрепление за клиентом персонального менеджера
  • Планирование организационных задач;
  • Планирование задач по работе с клиентом;
  • Назначение задач исполнителям;
  • Определение важности задачи;
  • Классификация задач по типам и категориям;
  • Отслеживание выполнения задач;
  • Оповещение системой пользователя о запланированных событиях;
  • Формирование календаря занятости;
  • Привязка клиента к многоуровневой системе скидок;
  • Отслеживание индивидуального кредитного лимита;
  • Пополняемые справочники городов, регионов и районов.
  • Возможность отслеживания источников рекламы
  • Уведомление клиентов по email или sms
  • Возможность объединять клиентов в группы по различным признакам: пол, статус, доход, предпочитаемый ассортимент, программа обслуживания, канал рекламы, район проживания, сумма покупки, программа лояльности и прочее

В altAwin реализована система планирования задач и напоминаний различного типа. При создании новой задачи можно указать ее тип, категорию, важность, и состояние. В важности задачи задается одно из значений: обычная, низкая, высокая, критичная. Это позволят ранжировать задачи, применяя классический ABC-подход для управления временем (time management) и концентрироваться на самых важных. Справочник типов задач определяет физические действия, такие как, телефонный звонок, электронное письмо, встреча, обработка данных и т.д. Категория задачи определяет группу, к которой отнести задачу. Это открытый справочник и позволяет помимо задания самих категорий также указать цвет, которым будут выделяться задачи. Меняя состояние задачи, можно отслеживать ее выполнение, а процент выполнения указывать в соответствующем поле.

Задачи и напоминания можно создавать не только для себя, но и для других. Например, начальник отдела хочет, чтобы его сотрудники подготовили отчеты о своей деятельности, или звонил клиент по вопросу рекламации продавцу и просил связаться с ним сотрудника из соответствующего отдела. Для этого пользователь при создании задачи указывает в качестве исполнителя другого пользователя. При этом он сможет отслеживать как личные задачи, так и созданные им для других.

Задачи могут быть обособленными, а могут быть привязаны к конкретному заказчику. Для этого в справочнике клиентов добавился соответствующий раздел. При напоминании о такой задаче можно будет сразу открыть карточку клиента и получить полную информацию.

Для каждой задачи можно задать время ее начала и окончания, ориентировочное время исполнения, а также время, за которое необходимо уведомить пользователя о ее начале. Более того задачи могут быть повторяющиеся. Для этого на закладке Периодичность указывается требуемая цикличность.

Текущий список задач можно посмотреть как в разделе Задачи, так и в Календаре. Календарь предоставляет удобное графическое отображение загруженности за интересующий период времени. Для этого пользователю достаточно в мини-календаре выделить необходимый диапазон (от одного дня до месяца). Задачи отображаются цветом, определяемым категорией. Так же в календаре видна длительность каждой задачи и пересечения по времени. По двойному клику мыши можно открыть нужную задачу.

Календарь можно просматривать по любому пользователю. Это дает возможность перед созданием новой задачи для другого пользователя определиться с возможным временем.

CRM позволяет централизовано хранить информацию о программах лояльности или скидках, закрепленных за клиентом. Можно использовать, как индивидуальную скидку у каждого покупателя, так и указывать группу скидок, в которую входит данный заказчик. Это позволяет проводить различные маркетинговые акции и вести гибкую систему дисконтирования. Группа представляет собой набор типов скидок и коэффициентов, которые могут быть учтены при формировании стоимости заказа на различные виды продукции и услуг. Таким образом, продавец будет информирован о наличие у клиента скидки, и она будет автоматически учтена при заказе. Также группы скидок удобно использовать в сбытовых акция, где что-то дается в подарок: в таком случае в группе скидок создается скидка под акцию и указывается 100% скидка на доставку, москитку или другой подарок. По завершению акции можно оценить эффективность акции по количеству клиентов в группе.

Для системы кредитования клиентов можно задать кредитный лимит в конкретной валюте. Соответственно, при принятии новых заказов от контрагента продавец сможет оценить возможность запуска их в производство исходя из его текущей дебиторской задолженности.

[~DETAIL_TEXT] =>

Наличие в altAwin системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) факт закономерный. Крупному предприятию без организации взаимодействия с клиентами не обойтись! И дело даже не в учете специфических потребностей покупателей, включении их в разнообразные программы лояльности и обеспечении своевременного и полного выполнения договоров. Всё намного глубже!

Основной эффект от применения CRM системы компания получает за счет роста объёма продаж, связанного с переходом на работу с обращениями. Давай попробуем разобраться, что такое CRM и как меняется работа продавцов и руководителей сбытовых подразделений после появления CRM системы.

При традиционном подходе к продажам базовым элементом организации продаж являются клиенты и контакты. При поступлении входящего звонка или визите в офис потенциального покупателя продавец вносит его имя и телефон в карточку клиента, фиксирует в новом контакте пожелания клиента, делает предварительный расчет и если клиент не готов купить сразу - создает задачу-напоминание о следующем контакте с целью узнать решение о покупке. Однако, если продавец в какой-либо момент взаимодействия с клиентом забывает создать задачу, то потенциальная сделка теряется, а у руководителя отдела продаж не остается инструмента для возобновления прерванной сделки. Мало того, в базе клиентов хранятся тысячи записей не только потенциальных клиентов и тех кто купил нашу продукцию в прошлом, но и отказавшихся клиентов, которых не устроили наша цена или ассортимент. Разобраться в этой мешанине без дополнительных инструментов невозможно и компания теряет тысячи сделок из-за отсутствия организованности продаж. 

В CRM для исключения вышеописанной ситуации есть комплекс инструментов, которые в совокупности делают контроль над работой с потенциальным клиентами тотальным. Давайте разберемся какая информация присутствует в CRM и как помогает контролировать процесс продаж.

Итак, основные элементы CRM системы:

  • База клиентов - контактная информация о всех прошлых и настоящих клиентах, потенциальных покупателях и отказавшихся от покупки. Карточка каждого клиента содержит связи со всеми его обращениями, договорами, расчетами, заказами и т.д. Таким образом через карточку клиента мы можем получить доступ ко всем случаям взаимодействия клиента с нашей компанией.
  • База обращений - один из ключевых элементов CRM системы. В базе обращений содержатся первичные лиды(запросы) от клиентов. Например, клиент позвонил и сделал запрос на расчет стоимости окон. Мы можем не знать имени клиента, а его телефон определился IP-ATC, но сделав расчет клиенту и создав обращение, мы при следующем звонке клиента можем автоматически определить, что звонок повторный и продолжить контакт на основании информации из обращения. Кроме того, каждое обращение пока оно не закрыто менеджером, имеет состояние "В работе", что позволяет контролировать всю базу обращений даже если менеджер забыл назначить задачу на повторный контакт.
  • База контактов - информация о всех случаях взаимодействия с клиентам, будь то телефонный звонок или визит в офис. В контакт заносится важная информация, влияющая на дальнейший ход продаж. Каждый контакт связан с клиентом или обращением и его сохранение может сопровождаться созданием задачи-напоминания о следующем контакте.
  • База расчетов - информация о предварительных расчетах стоимости заказа сделанных по обращению клиента. Хранение расчетов позволяет легко вернуться к одному из предложенных вариантов и при необходимости создать на базе него заказ
  • Задачи - инструмент для самоорганизации работы продавцов. Назначение задач позволяет планировать себе задачи на следующие контакты с клиентов. Например, если при очередном созвоне с клиентом, клиент попросил перезвонить в конце дня, то продавец создает новую задачу напоминание о звонке и назначает время на 17:30. В нужное система напомнить о предстоящем звонке. Кроме того, в календаре продавец может видеть весь перечень своих задач на день, неделю или месяц, а в случае болезни сотрудника руководитель отдела продаж может перекинуть задачи на другого продавца.
  • База заказов - список заказов клиентов. Содержит информацию о заказанных конструкциях, контактных данных заказчика, графике платежей, сроках исполнения, текущем состоянии заказа и пр. Заказ формируется на основании предварительного расчета. Заказ содержит ссылки на обращение, на основании которого он создан, что позволяет формировать аналитические отчеты по источникам заказов и пр.
  • База договоров - список заключенных с клиентами договоров. Договора связаны с заказами, на основании которых они созданы. База договоров позволяет перейти на электронный документооборот внутри компании и формировать бумажные документы только для клиентов.

В altAwin 3 CRM - система приобрела законченный вид, было реализовано множество принципиально новых функциональных блоков, в том числе обращения, расчеты, договоры.

CRM-система altAwin имеет следующие возможности:

  • Централизованное хранение информации о клиентах: обращения, звонки, контактные данные, сделанные предложения, заказы, обещания, и многое другое, что делает работу с клиентом более эффективной
  • Работа с обращениями - позволяет вести клиента от первого звонка до закрытия сделки без потери контакта 
  • Вид карточки клиента, перечень доступной информации можно настроить под нужды отдела или даже сотрудника
  • Управление доступом к конфиденциальной информации о клиенте
  • Хранение информации обо всех контактах с клиентом
  • Закрепление за клиентом персонального менеджера
  • Планирование организационных задач;
  • Планирование задач по работе с клиентом;
  • Назначение задач исполнителям;
  • Определение важности задачи;
  • Классификация задач по типам и категориям;
  • Отслеживание выполнения задач;
  • Оповещение системой пользователя о запланированных событиях;
  • Формирование календаря занятости;
  • Привязка клиента к многоуровневой системе скидок;
  • Отслеживание индивидуального кредитного лимита;
  • Пополняемые справочники городов, регионов и районов.
  • Возможность отслеживания источников рекламы
  • Уведомление клиентов по email или sms
  • Возможность объединять клиентов в группы по различным признакам: пол, статус, доход, предпочитаемый ассортимент, программа обслуживания, канал рекламы, район проживания, сумма покупки, программа лояльности и прочее

В altAwin реализована система планирования задач и напоминаний различного типа. При создании новой задачи можно указать ее тип, категорию, важность, и состояние. В важности задачи задается одно из значений: обычная, низкая, высокая, критичная. Это позволят ранжировать задачи, применяя классический ABC-подход для управления временем (time management) и концентрироваться на самых важных. Справочник типов задач определяет физические действия, такие как, телефонный звонок, электронное письмо, встреча, обработка данных и т.д. Категория задачи определяет группу, к которой отнести задачу. Это открытый справочник и позволяет помимо задания самих категорий также указать цвет, которым будут выделяться задачи. Меняя состояние задачи, можно отслеживать ее выполнение, а процент выполнения указывать в соответствующем поле.

Задачи и напоминания можно создавать не только для себя, но и для других. Например, начальник отдела хочет, чтобы его сотрудники подготовили отчеты о своей деятельности, или звонил клиент по вопросу рекламации продавцу и просил связаться с ним сотрудника из соответствующего отдела. Для этого пользователь при создании задачи указывает в качестве исполнителя другого пользователя. При этом он сможет отслеживать как личные задачи, так и созданные им для других.

Задачи могут быть обособленными, а могут быть привязаны к конкретному заказчику. Для этого в справочнике клиентов добавился соответствующий раздел. При напоминании о такой задаче можно будет сразу открыть карточку клиента и получить полную информацию.

Для каждой задачи можно задать время ее начала и окончания, ориентировочное время исполнения, а также время, за которое необходимо уведомить пользователя о ее начале. Более того задачи могут быть повторяющиеся. Для этого на закладке Периодичность указывается требуемая цикличность.

Текущий список задач можно посмотреть как в разделе Задачи, так и в Календаре. Календарь предоставляет удобное графическое отображение загруженности за интересующий период времени. Для этого пользователю достаточно в мини-календаре выделить необходимый диапазон (от одного дня до месяца). Задачи отображаются цветом, определяемым категорией. Так же в календаре видна длительность каждой задачи и пересечения по времени. По двойному клику мыши можно открыть нужную задачу.

Календарь можно просматривать по любому пользователю. Это дает возможность перед созданием новой задачи для другого пользователя определиться с возможным временем.

CRM позволяет централизовано хранить информацию о программах лояльности или скидках, закрепленных за клиентом. Можно использовать, как индивидуальную скидку у каждого покупателя, так и указывать группу скидок, в которую входит данный заказчик. Это позволяет проводить различные маркетинговые акции и вести гибкую систему дисконтирования. Группа представляет собой набор типов скидок и коэффициентов, которые могут быть учтены при формировании стоимости заказа на различные виды продукции и услуг. Таким образом, продавец будет информирован о наличие у клиента скидки, и она будет автоматически учтена при заказе. Также группы скидок удобно использовать в сбытовых акция, где что-то дается в подарок: в таком случае в группе скидок создается скидка под акцию и указывается 100% скидка на доставку, москитку или другой подарок. По завершению акции можно оценить эффективность акции по количеству клиентов в группе.

Для системы кредитования клиентов можно задать кредитный лимит в конкретной валюте. Соответственно, при принятии новых заказов от контрагента продавец сможет оценить возможность запуска их в производство исходя из его текущей дебиторской задолженности.

[ID] => 116 [~ID] => 116 [NAME] => CRM для оконных компаний [~NAME] => CRM для оконных компаний [IBLOCK_ID] => 27 [~IBLOCK_ID] => 27 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => altAwin система для комплексной автоматизации средних и крупных оконных предприятий. Мы считаем, что CRM система является одно из ключевых систем на оконном предприятии, поэтому все продаваемые нами конфигурации altAwin уже содержат возможности CRM системы. При этом в отличие от обычных CRM систем (не специализированных на оконном бизнесе) altAwin.CRM имеет ряд важных достоинств, которые делают его использование намного более эффективным на оконном предприятии [~PREVIEW_TEXT] => altAwin система для комплексной автоматизации средних и крупных оконных предприятий. Мы считаем, что CRM система является одно из ключевых систем на оконном предприятии, поэтому все продаваемые нами конфигурации altAwin уже содержат возможности CRM системы. При этом в отличие от обычных CRM систем (не специализированных на оконном бизнесе) altAwin.CRM имеет ряд важных достоинств, которые делают его использование намного более эффективным на оконном предприятии [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [TIMESTAMP_X] => 16.04.2018 12:53:19 [~TIMESTAMP_X] => 16.04.2018 12:53:19 [ACTIVE_FROM] => [~ACTIVE_FROM] => [LIST_PAGE_URL] => /modules/ [~LIST_PAGE_URL] => /modules/ [DETAIL_PAGE_URL] => /modules/crm/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /modules/crm/ [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => crm [~CODE] => crm [EXTERNAL_ID] => 116 [~EXTERNAL_ID] => 116 [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => modules [~IBLOCK_CODE] => modules [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [NAV_RESULT] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_PAGE_TITLE] => CRM для оконных компаний [ELEMENT_PAGE_TITLE] => CRM для оконных компаний ) [FIELDS] => Array ( [DETAIL_TEXT] =>

Наличие в altAwin системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) факт закономерный. Крупному предприятию без организации взаимодействия с клиентами не обойтись! И дело даже не в учете специфических потребностей покупателей, включении их в разнообразные программы лояльности и обеспечении своевременного и полного выполнения договоров. Всё намного глубже!

Основной эффект от применения CRM системы компания получает за счет роста объёма продаж, связанного с переходом на работу с обращениями. Давай попробуем разобраться, что такое CRM и как меняется работа продавцов и руководителей сбытовых подразделений после появления CRM системы.

При традиционном подходе к продажам базовым элементом организации продаж являются клиенты и контакты. При поступлении входящего звонка или визите в офис потенциального покупателя продавец вносит его имя и телефон в карточку клиента, фиксирует в новом контакте пожелания клиента, делает предварительный расчет и если клиент не готов купить сразу - создает задачу-напоминание о следующем контакте с целью узнать решение о покупке. Однако, если продавец в какой-либо момент взаимодействия с клиентом забывает создать задачу, то потенциальная сделка теряется, а у руководителя отдела продаж не остается инструмента для возобновления прерванной сделки. Мало того, в базе клиентов хранятся тысячи записей не только потенциальных клиентов и тех кто купил нашу продукцию в прошлом, но и отказавшихся клиентов, которых не устроили наша цена или ассортимент. Разобраться в этой мешанине без дополнительных инструментов невозможно и компания теряет тысячи сделок из-за отсутствия организованности продаж. 

В CRM для исключения вышеописанной ситуации есть комплекс инструментов, которые в совокупности делают контроль над работой с потенциальным клиентами тотальным. Давайте разберемся какая информация присутствует в CRM и как помогает контролировать процесс продаж.

Итак, основные элементы CRM системы:

  • База клиентов - контактная информация о всех прошлых и настоящих клиентах, потенциальных покупателях и отказавшихся от покупки. Карточка каждого клиента содержит связи со всеми его обращениями, договорами, расчетами, заказами и т.д. Таким образом через карточку клиента мы можем получить доступ ко всем случаям взаимодействия клиента с нашей компанией.
  • База обращений - один из ключевых элементов CRM системы. В базе обращений содержатся первичные лиды(запросы) от клиентов. Например, клиент позвонил и сделал запрос на расчет стоимости окон. Мы можем не знать имени клиента, а его телефон определился IP-ATC, но сделав расчет клиенту и создав обращение, мы при следующем звонке клиента можем автоматически определить, что звонок повторный и продолжить контакт на основании информации из обращения. Кроме того, каждое обращение пока оно не закрыто менеджером, имеет состояние "В работе", что позволяет контролировать всю базу обращений даже если менеджер забыл назначить задачу на повторный контакт.
  • База контактов - информация о всех случаях взаимодействия с клиентам, будь то телефонный звонок или визит в офис. В контакт заносится важная информация, влияющая на дальнейший ход продаж. Каждый контакт связан с клиентом или обращением и его сохранение может сопровождаться созданием задачи-напоминания о следующем контакте.
  • База расчетов - информация о предварительных расчетах стоимости заказа сделанных по обращению клиента. Хранение расчетов позволяет легко вернуться к одному из предложенных вариантов и при необходимости создать на базе него заказ
  • Задачи - инструмент для самоорганизации работы продавцов. Назначение задач позволяет планировать себе задачи на следующие контакты с клиентов. Например, если при очередном созвоне с клиентом, клиент попросил перезвонить в конце дня, то продавец создает новую задачу напоминание о звонке и назначает время на 17:30. В нужное система напомнить о предстоящем звонке. Кроме того, в календаре продавец может видеть весь перечень своих задач на день, неделю или месяц, а в случае болезни сотрудника руководитель отдела продаж может перекинуть задачи на другого продавца.
  • База заказов - список заказов клиентов. Содержит информацию о заказанных конструкциях, контактных данных заказчика, графике платежей, сроках исполнения, текущем состоянии заказа и пр. Заказ формируется на основании предварительного расчета. Заказ содержит ссылки на обращение, на основании которого он создан, что позволяет формировать аналитические отчеты по источникам заказов и пр.
  • База договоров - список заключенных с клиентами договоров. Договора связаны с заказами, на основании которых они созданы. База договоров позволяет перейти на электронный документооборот внутри компании и формировать бумажные документы только для клиентов.

В altAwin 3 CRM - система приобрела законченный вид, было реализовано множество принципиально новых функциональных блоков, в том числе обращения, расчеты, договоры.

CRM-система altAwin имеет следующие возможности:

  • Централизованное хранение информации о клиентах: обращения, звонки, контактные данные, сделанные предложения, заказы, обещания, и многое другое, что делает работу с клиентом более эффективной
  • Работа с обращениями - позволяет вести клиента от первого звонка до закрытия сделки без потери контакта 
  • Вид карточки клиента, перечень доступной информации можно настроить под нужды отдела или даже сотрудника
  • Управление доступом к конфиденциальной информации о клиенте
  • Хранение информации обо всех контактах с клиентом
  • Закрепление за клиентом персонального менеджера
  • Планирование организационных задач;
  • Планирование задач по работе с клиентом;
  • Назначение задач исполнителям;
  • Определение важности задачи;
  • Классификация задач по типам и категориям;
  • Отслеживание выполнения задач;
  • Оповещение системой пользователя о запланированных событиях;
  • Формирование календаря занятости;
  • Привязка клиента к многоуровневой системе скидок;
  • Отслеживание индивидуального кредитного лимита;
  • Пополняемые справочники городов, регионов и районов.
  • Возможность отслеживания источников рекламы
  • Уведомление клиентов по email или sms
  • Возможность объединять клиентов в группы по различным признакам: пол, статус, доход, предпочитаемый ассортимент, программа обслуживания, канал рекламы, район проживания, сумма покупки, программа лояльности и прочее

В altAwin реализована система планирования задач и напоминаний различного типа. При создании новой задачи можно указать ее тип, категорию, важность, и состояние. В важности задачи задается одно из значений: обычная, низкая, высокая, критичная. Это позволят ранжировать задачи, применяя классический ABC-подход для управления временем (time management) и концентрироваться на самых важных. Справочник типов задач определяет физические действия, такие как, телефонный звонок, электронное письмо, встреча, обработка данных и т.д. Категория задачи определяет группу, к которой отнести задачу. Это открытый справочник и позволяет помимо задания самих категорий также указать цвет, которым будут выделяться задачи. Меняя состояние задачи, можно отслеживать ее выполнение, а процент выполнения указывать в соответствующем поле.

Задачи и напоминания можно создавать не только для себя, но и для других. Например, начальник отдела хочет, чтобы его сотрудники подготовили отчеты о своей деятельности, или звонил клиент по вопросу рекламации продавцу и просил связаться с ним сотрудника из соответствующего отдела. Для этого пользователь при создании задачи указывает в качестве исполнителя другого пользователя. При этом он сможет отслеживать как личные задачи, так и созданные им для других.

Задачи могут быть обособленными, а могут быть привязаны к конкретному заказчику. Для этого в справочнике клиентов добавился соответствующий раздел. При напоминании о такой задаче можно будет сразу открыть карточку клиента и получить полную информацию.

Для каждой задачи можно задать время ее начала и окончания, ориентировочное время исполнения, а также время, за которое необходимо уведомить пользователя о ее начале. Более того задачи могут быть повторяющиеся. Для этого на закладке Периодичность указывается требуемая цикличность.

Текущий список задач можно посмотреть как в разделе Задачи, так и в Календаре. Календарь предоставляет удобное графическое отображение загруженности за интересующий период времени. Для этого пользователю достаточно в мини-календаре выделить необходимый диапазон (от одного дня до месяца). Задачи отображаются цветом, определяемым категорией. Так же в календаре видна длительность каждой задачи и пересечения по времени. По двойному клику мыши можно открыть нужную задачу.

Календарь можно просматривать по любому пользователю. Это дает возможность перед созданием новой задачи для другого пользователя определиться с возможным временем.

CRM позволяет централизовано хранить информацию о программах лояльности или скидках, закрепленных за клиентом. Можно использовать, как индивидуальную скидку у каждого покупателя, так и указывать группу скидок, в которую входит данный заказчик. Это позволяет проводить различные маркетинговые акции и вести гибкую систему дисконтирования. Группа представляет собой набор типов скидок и коэффициентов, которые могут быть учтены при формировании стоимости заказа на различные виды продукции и услуг. Таким образом, продавец будет информирован о наличие у клиента скидки, и она будет автоматически учтена при заказе. Также группы скидок удобно использовать в сбытовых акция, где что-то дается в подарок: в таком случае в группе скидок создается скидка под акцию и указывается 100% скидка на доставку, москитку или другой подарок. По завершению акции можно оценить эффективность акции по количеству клиентов в группе.

Для системы кредитования клиентов можно задать кредитный лимит в конкретной валюте. Соответственно, при принятии новых заказов от контрагента продавец сможет оценить возможность запуска их в производство исходя из его текущей дебиторской задолженности.

) [PROPERTIES] => Array ( [PHOTOS] => Array ( [ID] => 127 [TIMESTAMP_X] => 2017-11-24 17:19:58 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Галерея [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PHOTOS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => Array ( [0] => 1083 [1] => 1084 [2] => 1085 [3] => 1086 [4] => 1087 [5] => 1088 [6] => 1089 [7] => 1090 [8] => 1091 [9] => 1092 [10] => 1093 [11] => 1094 ) [VALUE] => Array ( [0] => 397 [1] => 398 [2] => 399 [3] => 400 [4] => 401 [5] => 402 [6] => 403 [7] => 404 [8] => 405 [9] => 406 [10] => 407 [11] => 408 ) [DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => [2] => [3] => [4] => [5] => [6] => [7] => [8] => [9] => [10] => [11] => ) [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [0] => 397 [1] => 398 [2] => 399 [3] => 400 [4] => 401 [5] => 402 [6] => 403 [7] => 404 [8] => 405 [9] => 406 [10] => 407 [11] => 408 ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => [2] => [3] => [4] => [5] => [6] => [7] => [8] => [9] => [10] => [11] => ) [~NAME] => Галерея [~DEFAULT_VALUE] => ) [LINK_PRODUCTS] => Array ( [ID] => 128 [TIMESTAMP_X] => 2017-11-24 17:21:06 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Продукты [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => LINK_PRODUCTS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 26 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => Array ( [0] => 788 [1] => 789 ) [VALUE] => Array ( [0] => 114 [1] => 122 ) [DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => ) [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [0] => 114 [1] => 122 ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => ) [~NAME] => Продукты [~DEFAULT_VALUE] => ) [LINK_VIDEO] => Array ( [ID] => 129 [TIMESTAMP_X] => 2017-11-24 17:19:58 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Видео [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => LINK_VIDEO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 28 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => Array ( [0] => 790 [1] => 791 [2] => 792 [3] => 793 [4] => 1002 [5] => 1003 ) [VALUE] => Array ( [0] => 138 [1] => 127 [2] => 139 [3] => 140 [4] => 178 [5] => 152 ) [DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => [2] => [3] => [4] => [5] => ) [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [0] => 138 [1] => 127 [2] => 139 [3] => 140 [4] => 178 [5] => 152 ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => [2] => [3] => [4] => [5] => ) [~NAME] => Видео [~DEFAULT_VALUE] => ) [LINK_ARTICLES] => Array ( [ID] => 130 [TIMESTAMP_X] => 2017-11-24 17:19:58 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Статьи [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => LINK_ARTICLES [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 18 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Статьи [~DEFAULT_VALUE] => ) [DOCUMENTS] => Array ( [ID] => 131 [TIMESTAMP_X] => 2017-11-27 15:38:54 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Файлы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => DOCUMENTS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => Y [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => Array ( [0] => 997 ) [VALUE] => Array ( [0] => 368 ) [DESCRIPTION] => Array ( [0] => Руководство по настройке CRM системы ) [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [0] => 368 ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => Руководство по настройке CRM системы ) [~NAME] => Файлы [~DEFAULT_VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [LINK_VIDEO] => Array ( [ID] => 129 [TIMESTAMP_X] => 2017-11-24 17:19:58 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Видео [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => LINK_VIDEO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 28 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => Array ( [0] => 790 [1] => 791 [2] => 792 [3] => 793 [4] => 1002 [5] => 1003 ) [VALUE] => Array ( [0] => 138 [1] => 127 [2] => 139 [3] => 140 [4] => 178 [5] => 152 ) [DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => [2] => [3] => [4] => [5] => ) [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [0] => 138 [1] => 127 [2] => 139 [3] => 140 [4] => 178 [5] => 152 ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => [2] => [3] => [4] => [5] => ) [~NAME] => Видео [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Array ( [0] => altAwin CRM: Общее знакомство [1] => altAwin.CRM: Вход в программу, интерфейс [2] => altAwin CRM: Планирование и проведение замеров [3] => altAwin CRM: Планирование и проведение монтажных работ [4] => altAwin.CRM: Настройка [5] => Вебинар "Как увеличить объем продаж окон на 50% в условиях падающего рынка" ) [LINK_ELEMENT_VALUE] => Array ( [138] => Array ( [ID] => 138 [~ID] => 138 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => altAwin CRM: Общее знакомство [~NAME] => altAwin CRM: Общее знакомство [DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-obshchee-znakomstvo/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-obshchee-znakomstvo/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin-crm-obshchee-znakomstvo [~CODE] => altawin-crm-obshchee-znakomstvo [EXTERNAL_ID] => 138 [~EXTERNAL_ID] => 138 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [127] => Array ( [ID] => 127 [~ID] => 127 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => altAwin.CRM: Вход в программу, интерфейс [~NAME] => altAwin.CRM: Вход в программу, интерфейс [DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-vkhod-v-programmu-interfeys/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-vkhod-v-programmu-interfeys/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin-vkhod-v-programmu-interfeys [~CODE] => altawin-vkhod-v-programmu-interfeys [EXTERNAL_ID] => 127 [~EXTERNAL_ID] => 127 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [139] => Array ( [ID] => 139 [~ID] => 139 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => altAwin CRM: Планирование и проведение замеров [~NAME] => altAwin CRM: Планирование и проведение замеров [DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-zamerov/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-zamerov/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-zamerov [~CODE] => altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-zamerov [EXTERNAL_ID] => 139 [~EXTERNAL_ID] => 139 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [140] => Array ( [ID] => 140 [~ID] => 140 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => altAwin CRM: Планирование и проведение монтажных работ [~NAME] => altAwin CRM: Планирование и проведение монтажных работ [DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-montazhnykh-rabot/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-montazhnykh-rabot/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-montazhnykh-rabot [~CODE] => altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-montazhnykh-rabot [EXTERNAL_ID] => 140 [~EXTERNAL_ID] => 140 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [178] => Array ( [ID] => 178 [~ID] => 178 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => altAwin.CRM: Настройка [~NAME] => altAwin.CRM: Настройка [DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-nastroyka/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-nastroyka/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin-crm-nastroyka [~CODE] => altawin-crm-nastroyka [EXTERNAL_ID] => 178 [~EXTERNAL_ID] => 178 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [152] => Array ( [ID] => 152 [~ID] => 152 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => Вебинар "Как увеличить объем продаж окон на 50% в условиях падающего рынка" [~NAME] => Вебинар "Как увеличить объем продаж окон на 50% в условиях падающего рынка" [DETAIL_PAGE_URL] => /video/vebinar-kak-uvelichit-obem-prodazh-okon-na-50-v-usloviyakh-padayushchego-rynka/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/vebinar-kak-uvelichit-obem-prodazh-okon-na-50-v-usloviyakh-padayushchego-rynka/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => vebinar-kak-uvelichit-obem-prodazh-okon-na-50-v-usloviyakh-padayushchego-rynka [~CODE] => vebinar-kak-uvelichit-obem-prodazh-okon-na-50-v-usloviyakh-padayushchego-rynka [EXTERNAL_ID] => 152 [~EXTERNAL_ID] => 152 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) ) ) [LINK_PRODUCTS] => Array ( [ID] => 128 [TIMESTAMP_X] => 2017-11-24 17:21:06 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Продукты [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => LINK_PRODUCTS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 26 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => Array ( [0] => 788 [1] => 789 ) [VALUE] => Array ( [0] => 114 [1] => 122 ) [DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => ) [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [0] => 114 [1] => 122 ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => ) [~NAME] => Продукты [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Array ( [0] => Программный комплекс altAwin [1] => CRM для оконных компаний ) [LINK_ELEMENT_VALUE] => Array ( [114] => Array ( [ID] => 114 [~ID] => 114 [IBLOCK_ID] => 26 [~IBLOCK_ID] => 26 [NAME] => Программный комплекс altAwin [~NAME] => Программный комплекс altAwin [DETAIL_PAGE_URL] => /products/altawin/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /products/altawin/ [PREVIEW_PICTURE] => 436 [~PREVIEW_PICTURE] => 436 [DETAIL_PICTURE] => 288 [~DETAIL_PICTURE] => 288 [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin [~CODE] => altawin [EXTERNAL_ID] => 114 [~EXTERNAL_ID] => 114 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => altec_product [~IBLOCK_CODE] => altec_product [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [122] => Array ( [ID] => 122 [~ID] => 122 [IBLOCK_ID] => 26 [~IBLOCK_ID] => 26 [NAME] => CRM для оконных компаний [~NAME] => CRM для оконных компаний [DETAIL_PAGE_URL] => /products/crm-prodazha-okon/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /products/crm-prodazha-okon/ [PREVIEW_PICTURE] => 367 [~PREVIEW_PICTURE] => 367 [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => crm-prodazha-okon [~CODE] => crm-prodazha-okon [EXTERNAL_ID] => 122 [~EXTERNAL_ID] => 122 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => altec_product [~IBLOCK_CODE] => altec_product [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) ) ) [DOCUMENTS] => Array ( [ID] => 131 [TIMESTAMP_X] => 2017-11-27 15:38:54 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Файлы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => DOCUMENTS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => Y [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => Array ( [0] => 997 ) [VALUE] => Array ( [0] => 368 ) [DESCRIPTION] => Array ( [0] => Руководство по настройке CRM системы ) [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [0] => 368 ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => Руководство по настройке CRM системы ) [~NAME] => Файлы [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Загрузить [FILE_VALUE] => Array ( [ID] => 368 [TIMESTAMP_X] => 16.04.2018 12:53:19 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 0 [WIDTH] => 0 [FILE_SIZE] => 6138201 [CONTENT_TYPE] => application/pdf [SUBDIR] => iblock/8c3 [FILE_NAME] => Rukovodstvo-po-nastroyke-CRM-sistemy.pdf [ORIGINAL_NAME] => Руководство по настройке CRM системы.pdf [DESCRIPTION] => Руководство по настройке CRM системы [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => dd37605add3b9f2e7d43e8e5fc36fb8e [~src] => [SRC] => /upload/iblock/8c3/Rukovodstvo-po-nastroyke-CRM-sistemy.pdf ) ) ) [IBLOCK] => Array ( [ID] => 27 [~ID] => 27 [TIMESTAMP_X] => 24.11.2017 17:19:58 [~TIMESTAMP_X] => 24.11.2017 17:19:58 [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [LID] => s1 [~LID] => s1 [CODE] => modules [~CODE] => modules [NAME] => Модули [~NAME] => Модули [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LIST_PAGE_URL] => /modules/ [~LIST_PAGE_URL] => /modules/ [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#modules/#ELEMENT_CODE#/ [~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#modules/#ELEMENT_CODE#/ [SECTION_PAGE_URL] => [~SECTION_PAGE_URL] => [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [PICTURE] => [~PICTURE] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [RSS_TTL] => 24 [~RSS_TTL] => 24 [RSS_ACTIVE] => Y [~RSS_ACTIVE] => Y [RSS_FILE_ACTIVE] => N [~RSS_FILE_ACTIVE] => N [RSS_FILE_LIMIT] => [~RSS_FILE_LIMIT] => [RSS_FILE_DAYS] => [~RSS_FILE_DAYS] => [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [XML_ID] => [~XML_ID] => [TMP_ID] => [~TMP_ID] => [INDEX_ELEMENT] => Y [~INDEX_ELEMENT] => Y [INDEX_SECTION] => N [~INDEX_SECTION] => N [WORKFLOW] => N [~WORKFLOW] => N [BIZPROC] => N [~BIZPROC] => N [SECTION_CHOOSER] => L [~SECTION_CHOOSER] => L [LIST_MODE] => [~LIST_MODE] => [RIGHTS_MODE] => S [~RIGHTS_MODE] => S [SECTION_PROPERTY] => [~SECTION_PROPERTY] => [PROPERTY_INDEX] => [~PROPERTY_INDEX] => [VERSION] => 1 [~VERSION] => 1 [LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [EDIT_FILE_BEFORE] => [~EDIT_FILE_BEFORE] => [EDIT_FILE_AFTER] => [~EDIT_FILE_AFTER] => [SECTIONS_NAME] => Разделы [~SECTIONS_NAME] => Разделы [SECTION_NAME] => Раздел [~SECTION_NAME] => Раздел [ELEMENTS_NAME] => Модули [~ELEMENTS_NAME] => Модули [ELEMENT_NAME] => Модуль [~ELEMENT_NAME] => Модуль [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SERVER_NAME] => altec.ru [~SERVER_NAME] => altec.ru ) [SECTION] => Array ( [PATH] => Array ( ) ) [SECTION_URL] => [META_TAGS] => Array ( [TITLE] => CRM для оконных компаний [BROWSER_TITLE] => [KEYWORDS] => [DESCRIPTION] => ) [GALLERY] => Array ( [0] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 397 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 1010 [WIDTH] => 1680 [FILE_SIZE] => 361031 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/dc3 [FILE_NAME] => predstavlenie-zakazy.jpg [ORIGINAL_NAME] => представление заказы.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => e42f4660f095ae7d20167c8ddfcda412 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/dc3/predstavlenie-zakazy.jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/dc3/714_380_0/predstavlenie-zakazy.jpg [width] => 632 [height] => 380 [size] => 100224 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/dc3/100_76_2/predstavlenie-zakazy.jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 5212 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 397 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 1010 [WIDTH] => 1680 [FILE_SIZE] => 361031 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/dc3 [FILE_NAME] => predstavlenie-zakazy.jpg [ORIGINAL_NAME] => представление заказы.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => e42f4660f095ae7d20167c8ddfcda412 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/dc3/predstavlenie-zakazy.jpg ) ) [1] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 398 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 738 [WIDTH] => 1085 [FILE_SIZE] => 156360 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/796 [FILE_NAME] => Zakaz.jpg [ORIGINAL_NAME] => Заказ.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 4b6d698f26c1cd31d42a0d78092c95c3 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/796/Zakaz.jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/796/714_380_0/Zakaz.jpg [width] => 558 [height] => 380 [size] => 80872 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/796/100_76_2/Zakaz.jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 5089 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 398 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 738 [WIDTH] => 1085 [FILE_SIZE] => 156360 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/796 [FILE_NAME] => Zakaz.jpg [ORIGINAL_NAME] => Заказ.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 4b6d698f26c1cd31d42a0d78092c95c3 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/796/Zakaz.jpg ) ) [2] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 399 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 751 [WIDTH] => 1264 [FILE_SIZE] => 212503 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/d83 [FILE_NAME] => Klient.jpg [ORIGINAL_NAME] => Клиент.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => e414fc43b2c4b8af97caf656ae7f4db1 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/d83/Klient.jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/d83/714_380_0/Klient.jpg [width] => 639 [height] => 380 [size] => 99091 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/d83/100_76_2/Klient.jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 5036 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 399 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 751 [WIDTH] => 1264 [FILE_SIZE] => 212503 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/d83 [FILE_NAME] => Klient.jpg [ORIGINAL_NAME] => Клиент.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => e414fc43b2c4b8af97caf656ae7f4db1 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/d83/Klient.jpg ) ) [3] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 400 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 531 [WIDTH] => 595 [FILE_SIZE] => 67850 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/00a [FILE_NAME] => zadacha-na-zamer.jpg [ORIGINAL_NAME] => задача на замер.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 95d7f51d7a9e66ce2d76a876024c8db9 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/00a/zadacha-na-zamer.jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/00a/714_380_0/zadacha-na-zamer.jpg [width] => 425 [height] => 380 [size] => 57561 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/00a/100_76_2/zadacha-na-zamer.jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 4661 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 400 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 531 [WIDTH] => 595 [FILE_SIZE] => 67850 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/00a [FILE_NAME] => zadacha-na-zamer.jpg [ORIGINAL_NAME] => задача на замер.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 95d7f51d7a9e66ce2d76a876024c8db9 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/00a/zadacha-na-zamer.jpg ) ) [4] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 401 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 496 [WIDTH] => 632 [FILE_SIZE] => 82939 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/19a [FILE_NAME] => zadacha-po-kontragentu.jpg [ORIGINAL_NAME] => задача по контрагенту.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 9c7a4e779d66e09ac06ece414bc8b6b5 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/19a/zadacha-po-kontragentu.jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/19a/714_380_0/zadacha-po-kontragentu.jpg [width] => 484 [height] => 380 [size] => 75568 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/19a/100_76_2/zadacha-po-kontragentu.jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 5922 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 401 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 496 [WIDTH] => 632 [FILE_SIZE] => 82939 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/19a [FILE_NAME] => zadacha-po-kontragentu.jpg [ORIGINAL_NAME] => задача по контрагенту.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 9c7a4e779d66e09ac06ece414bc8b6b5 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/19a/zadacha-po-kontragentu.jpg ) ) [5] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 402 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 377 [WIDTH] => 628 [FILE_SIZE] => 82872 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/44f [FILE_NAME] => kalendar.jpg [ORIGINAL_NAME] => календарь.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 777f029db68bf3e5246686e5e6347873 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/44f/kalendar.jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/iblock/44f/kalendar.jpg [width] => 628 [height] => 377 [size] => 82872 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/44f/100_76_2/kalendar.jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 7749 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 402 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 377 [WIDTH] => 628 [FILE_SIZE] => 82872 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/44f [FILE_NAME] => kalendar.jpg [ORIGINAL_NAME] => календарь.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 777f029db68bf3e5246686e5e6347873 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/44f/kalendar.jpg ) ) [6] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 403 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 374 [WIDTH] => 626 [FILE_SIZE] => 78693 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/3c0 [FILE_NAME] => kalendar_2.jpg [ORIGINAL_NAME] => календарь-2.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => b5e4dd0bdec848b95b1c4aebfeae4e77 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/3c0/kalendar_2.jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/iblock/3c0/kalendar_2.jpg [width] => 626 [height] => 374 [size] => 78693 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/3c0/100_76_2/kalendar_2.jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 7499 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 403 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 374 [WIDTH] => 626 [FILE_SIZE] => 78693 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/3c0 [FILE_NAME] => kalendar_2.jpg [ORIGINAL_NAME] => календарь-2.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => b5e4dd0bdec848b95b1c4aebfeae4e77 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/3c0/kalendar_2.jpg ) ) [7] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 404 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 378 [WIDTH] => 628 [FILE_SIZE] => 76532 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/714 [FILE_NAME] => kontakt-s-chast..jpg [ORIGINAL_NAME] => контакт с част..jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 85105d0b6cb54cfe1abf18ddc2799c97 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/714/kontakt-s-chast..jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/iblock/714/kontakt-s-chast..jpg [width] => 628 [height] => 378 [size] => 76532 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/714/100_76_2/kontakt-s-chast..jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 6498 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 404 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 378 [WIDTH] => 628 [FILE_SIZE] => 76532 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/714 [FILE_NAME] => kontakt-s-chast..jpg [ORIGINAL_NAME] => контакт с част..jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 85105d0b6cb54cfe1abf18ddc2799c97 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/714/kontakt-s-chast..jpg ) ) [8] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 405 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 410 [WIDTH] => 738 [FILE_SIZE] => 64108 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/acf [FILE_NAME] => voronka-prodazh.jpg [ORIGINAL_NAME] => воронка продаж.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => e9f47dac8ddc477aeb37d90ee4e28489 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/acf/voronka-prodazh.jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/acf/714_380_0/voronka-prodazh.jpg [width] => 684 [height] => 380 [size] => 85176 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/acf/100_76_2/voronka-prodazh.jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 5556 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 405 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 410 [WIDTH] => 738 [FILE_SIZE] => 64108 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/acf [FILE_NAME] => voronka-prodazh.jpg [ORIGINAL_NAME] => воронка продаж.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => e9f47dac8ddc477aeb37d90ee4e28489 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/acf/voronka-prodazh.jpg ) ) [9] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 406 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 337 [WIDTH] => 792 [FILE_SIZE] => 71421 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/adb [FILE_NAME] => zadanie-na-zamer-otchet.jpg [ORIGINAL_NAME] => задание на замер отчет.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 4f40192ce15b37a43d07e1390b2ea0c5 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/adb/zadanie-na-zamer-otchet.jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/adb/714_380_0/zadanie-na-zamer-otchet.jpg [width] => 714 [height] => 303 [size] => 81613 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/adb/100_76_2/zadanie-na-zamer-otchet.jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 5215 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 406 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 337 [WIDTH] => 792 [FILE_SIZE] => 71421 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/adb [FILE_NAME] => zadanie-na-zamer-otchet.jpg [ORIGINAL_NAME] => задание на замер отчет.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 4f40192ce15b37a43d07e1390b2ea0c5 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/adb/zadanie-na-zamer-otchet.jpg ) ) [10] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 407 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 423 [WIDTH] => 1036 [FILE_SIZE] => 108960 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/226 [FILE_NAME] => effektivnost.jpg [ORIGINAL_NAME] => эффективность.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 549d8a3fa649d723bfbea89f9ecf6218 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/226/effektivnost.jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/226/714_380_0/effektivnost.jpg [width] => 714 [height] => 291 [size] => 85393 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/226/100_76_2/effektivnost.jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 5279 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 407 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 423 [WIDTH] => 1036 [FILE_SIZE] => 108960 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/226 [FILE_NAME] => effektivnost.jpg [ORIGINAL_NAME] => эффективность.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 549d8a3fa649d723bfbea89f9ecf6218 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/226/effektivnost.jpg ) ) [11] => Array ( [DETAIL] => Array ( [ID] => 408 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 486 [WIDTH] => 748 [FILE_SIZE] => 127762 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/571 [FILE_NAME] => effektivnost-reklamnykh-kampaniy.jpg [ORIGINAL_NAME] => эффективность рекламных кампаний.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 78a048c1d86dee05943061beb160ffed [~src] => [SRC] => /upload/iblock/571/effektivnost-reklamnykh-kampaniy.jpg ) [PREVIEW] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/571/714_380_0/effektivnost-reklamnykh-kampaniy.jpg [width] => 584 [height] => 380 [size] => 116002 ) [THUMB] => Array ( [src] => /upload/resize_cache/iblock/571/100_76_2/effektivnost-reklamnykh-kampaniy.jpg [width] => 100 [height] => 76 [size] => 6476 ) [TITLE] => Array ( [ID] => 408 [TIMESTAMP_X] => 30.11.2017 13:52:41 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 486 [WIDTH] => 748 [FILE_SIZE] => 127762 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/571 [FILE_NAME] => effektivnost-reklamnykh-kampaniy.jpg [ORIGINAL_NAME] => эффективность рекламных кампаний.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 78a048c1d86dee05943061beb160ffed [~src] => [SRC] => /upload/iblock/571/effektivnost-reklamnykh-kampaniy.jpg ) ) ) [SECTION_NAME] => Дизайн интерьеров [CHARACTERISTICS] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 129 [TIMESTAMP_X] => 2017-11-24 17:19:58 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Видео [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => LINK_VIDEO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 28 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => Array ( [0] => 790 [1] => 791 [2] => 792 [3] => 793 [4] => 1002 [5] => 1003 ) [VALUE] => Array ( [0] => 138 [1] => 127 [2] => 139 [3] => 140 [4] => 178 [5] => 152 ) [DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => [2] => [3] => [4] => [5] => ) [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [0] => 138 [1] => 127 [2] => 139 [3] => 140 [4] => 178 [5] => 152 ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => [2] => [3] => [4] => [5] => ) [~NAME] => Видео [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Array ( [0] => altAwin CRM: Общее знакомство [1] => altAwin.CRM: Вход в программу, интерфейс [2] => altAwin CRM: Планирование и проведение замеров [3] => altAwin CRM: Планирование и проведение монтажных работ [4] => altAwin.CRM: Настройка [5] => Вебинар "Как увеличить объем продаж окон на 50% в условиях падающего рынка" ) [LINK_ELEMENT_VALUE] => Array ( [138] => Array ( [ID] => 138 [~ID] => 138 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => altAwin CRM: Общее знакомство [~NAME] => altAwin CRM: Общее знакомство [DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-obshchee-znakomstvo/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-obshchee-znakomstvo/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin-crm-obshchee-znakomstvo [~CODE] => altawin-crm-obshchee-znakomstvo [EXTERNAL_ID] => 138 [~EXTERNAL_ID] => 138 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [127] => Array ( [ID] => 127 [~ID] => 127 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => altAwin.CRM: Вход в программу, интерфейс [~NAME] => altAwin.CRM: Вход в программу, интерфейс [DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-vkhod-v-programmu-interfeys/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-vkhod-v-programmu-interfeys/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin-vkhod-v-programmu-interfeys [~CODE] => altawin-vkhod-v-programmu-interfeys [EXTERNAL_ID] => 127 [~EXTERNAL_ID] => 127 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [139] => Array ( [ID] => 139 [~ID] => 139 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => altAwin CRM: Планирование и проведение замеров [~NAME] => altAwin CRM: Планирование и проведение замеров [DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-zamerov/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-zamerov/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-zamerov [~CODE] => altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-zamerov [EXTERNAL_ID] => 139 [~EXTERNAL_ID] => 139 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [140] => Array ( [ID] => 140 [~ID] => 140 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => altAwin CRM: Планирование и проведение монтажных работ [~NAME] => altAwin CRM: Планирование и проведение монтажных работ [DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-montazhnykh-rabot/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-montazhnykh-rabot/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-montazhnykh-rabot [~CODE] => altawin-crm-planirovanie-i-provedenie-montazhnykh-rabot [EXTERNAL_ID] => 140 [~EXTERNAL_ID] => 140 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [178] => Array ( [ID] => 178 [~ID] => 178 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => altAwin.CRM: Настройка [~NAME] => altAwin.CRM: Настройка [DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-nastroyka/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/altawin-crm-nastroyka/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin-crm-nastroyka [~CODE] => altawin-crm-nastroyka [EXTERNAL_ID] => 178 [~EXTERNAL_ID] => 178 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [152] => Array ( [ID] => 152 [~ID] => 152 [IBLOCK_ID] => 28 [~IBLOCK_ID] => 28 [NAME] => Вебинар "Как увеличить объем продаж окон на 50% в условиях падающего рынка" [~NAME] => Вебинар "Как увеличить объем продаж окон на 50% в условиях падающего рынка" [DETAIL_PAGE_URL] => /video/vebinar-kak-uvelichit-obem-prodazh-okon-na-50-v-usloviyakh-padayushchego-rynka/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /video/vebinar-kak-uvelichit-obem-prodazh-okon-na-50-v-usloviyakh-padayushchego-rynka/ [PREVIEW_PICTURE] => [~PREVIEW_PICTURE] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => vebinar-kak-uvelichit-obem-prodazh-okon-na-50-v-usloviyakh-padayushchego-rynka [~CODE] => vebinar-kak-uvelichit-obem-prodazh-okon-na-50-v-usloviyakh-padayushchego-rynka [EXTERNAL_ID] => 152 [~EXTERNAL_ID] => 152 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => video [~IBLOCK_CODE] => video [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) ) ) [1] => Array ( [ID] => 128 [TIMESTAMP_X] => 2017-11-24 17:21:06 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Продукты [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => LINK_PRODUCTS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 26 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => Array ( [0] => 788 [1] => 789 ) [VALUE] => Array ( [0] => 114 [1] => 122 ) [DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => ) [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [0] => 114 [1] => 122 ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => [1] => ) [~NAME] => Продукты [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Array ( [0] => Программный комплекс altAwin [1] => CRM для оконных компаний ) [LINK_ELEMENT_VALUE] => Array ( [114] => Array ( [ID] => 114 [~ID] => 114 [IBLOCK_ID] => 26 [~IBLOCK_ID] => 26 [NAME] => Программный комплекс altAwin [~NAME] => Программный комплекс altAwin [DETAIL_PAGE_URL] => /products/altawin/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /products/altawin/ [PREVIEW_PICTURE] => 436 [~PREVIEW_PICTURE] => 436 [DETAIL_PICTURE] => 288 [~DETAIL_PICTURE] => 288 [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => altawin [~CODE] => altawin [EXTERNAL_ID] => 114 [~EXTERNAL_ID] => 114 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => altec_product [~IBLOCK_CODE] => altec_product [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) [122] => Array ( [ID] => 122 [~ID] => 122 [IBLOCK_ID] => 26 [~IBLOCK_ID] => 26 [NAME] => CRM для оконных компаний [~NAME] => CRM для оконных компаний [DETAIL_PAGE_URL] => /products/crm-prodazha-okon/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /products/crm-prodazha-okon/ [PREVIEW_PICTURE] => 367 [~PREVIEW_PICTURE] => 367 [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => crm-prodazha-okon [~CODE] => crm-prodazha-okon [EXTERNAL_ID] => 122 [~EXTERNAL_ID] => 122 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [~IBLOCK_TYPE_ID] => aspro_corporation_content [IBLOCK_CODE] => altec_product [~IBLOCK_CODE] => altec_product [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 ) ) ) [2] => Array ( [ID] => 131 [TIMESTAMP_X] => 2017-11-27 15:38:54 [IBLOCK_ID] => 27 [NAME] => Файлы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => DOCUMENTS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => Y [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => Array ( [0] => 997 ) [VALUE] => Array ( [0] => 368 ) [DESCRIPTION] => Array ( [0] => Руководство по настройке CRM системы ) [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [0] => 368 ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => Руководство по настройке CRM системы ) [~NAME] => Файлы [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Загрузить [FILE_VALUE] => Array ( [ID] => 368 [TIMESTAMP_X] => 16.04.2018 12:53:19 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 0 [WIDTH] => 0 [FILE_SIZE] => 6138201 [CONTENT_TYPE] => application/pdf [SUBDIR] => iblock/8c3 [FILE_NAME] => Rukovodstvo-po-nastroyke-CRM-sistemy.pdf [ORIGINAL_NAME] => Руководство по настройке CRM системы.pdf [DESCRIPTION] => Руководство по настройке CRM системы [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => dd37605add3b9f2e7d43e8e5fc36fb8e [~src] => [SRC] => /upload/iblock/8c3/Rukovodstvo-po-nastroyke-CRM-sistemy.pdf ) ) ) ) 1