Сделаем бизнес эффективным!
8(800)301-01-44
 
 Регистрация / Забыли пароль

Техническая поддержка программных продуктов

«Клиент на первом месте» - основной принцип работы компании Алтек, который распространяется на все области ее деятельности. Алтек не просто производит современное программное обеспечение, удовлетворяющее всем потребностям оконного рынка, но и после продажи ПО, компания продолжает неустанно заботиться о Вашем бизнесе, непрерывном развитии и улучшении автоматизации всей оконной компании.

Мы с гордостью представляем Официальный сервис технической поддержки Алтек как самостоятельный бренд, символизирующий заботу о Вас и Вашем бизнесе.

32.png

Что вы получаете с договором Технической поддержки:

Уверенность в завтрашнем дне:

  • Квалифицированные консультации профессионалов на понятном Вам языке;
  • Оперативное, «без лишних слов», устранение неполадок;
  • Выявление и устранение причин возникновения сбоев в работе программы, предотвращая тем самым возможные будущие проблем
  • Наши специалисты поддержат вас и похлопают по плечу, когда вам будет сложно

Непрерывное повышение производительности труда на Вашем предприятии, за счет регулярного повышения уровня автоматизации компании:

  • Техническая поддержка по телефону «горячей линии»: + 7 (812) 320 02 11, support@altec.ru
  • Oперативная обработка обращений, быстрая обратная связь по телефону, skype и E-mail (1 день — общие вопросы, 2-3 дня — настройки);

    Техподдержка Optima WIN, altAwin

  •  Бесплатное обновление программ в рамках одной версии
  • Дистанционная помощь в настройке программы, 
  • Поиск и устранение неполадок в удаленном режиме в терминальном доступе

Эффективное использование всех ресурсов программы:

  •  Установление связи с ключевым лицом каждого отдела
  • Регулярный плановый обзвон пользователей по каждому отделу
  • Профессиональная консультация по вопросам использования ПП
  • Анализ ресурсов отдела, разработка мероприятий для улучшения автоматизации компании

Самый современный уровень развития:

  • Сбор и анализ пожеланий по развитию автоматизации компании в разрезе каждого отдела
  • Совершенствование программного обеспечения исходя из Ваших запросов, и потребностей современного рынка
  • Вы всегда будете в курсе новых отраслевых технологий, регулярное уведомление о новых версиях программы

Бонусные программы, спец. предложения:

  • Бесплатные обновление в год
  • На расширение конфигураций и функционала
  • Бесплатное участие в семинарах

 

Сложные задачи мы выполняем сразу, невозможные чуть позже!