Как это работает за 5 шагов
1️⃣ Создание задачи в системе
В системе создаём обращение → выбираем клиента, инженера, дату.
2️⃣ Замер назначен — бот уже пишет
Как только задача сохранена, бот сразу присылает сообщение инженеру о новом замере.
3️⃣ Взаимодействие с ботом
Через кнопку «Start» инженер получает:
— список открытых задач → бот выводит задачи на сегодня из базы данных.
— подробную информацию → по каждой задаче можно посмотреть все детали: адрес, контакты, комментарии.
4️⃣ Выполнение задачи
После замера инженер прикрепляет в бот файл (например, сканированный лист замера).
5️⃣ Бот закрывает задачу, файл сохраняется в системе, статус обновляется сам
Что это даёт вашей компании?
- Скорость реакции – инженеры получают задачи мгновенно.
- Удобство – все задачи под рукой, даже в пути.
- Безопасность данных – необходимые документы сразу можно прикрепить к обращению.
- Прозрачность – видно, кто и когда выполнил замер, все этапы фиксируются.