Сделаем бизнес эффективнее!
8(800)301-01-44
 
 Регистрация / Забыли пароль
image" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />
 
 

НЕ ДАЙ РОЗНИЦЕ ЗАВЯНУТЬ!

CRM для розницы – система для организации и контроля за взаимодействием с розничными клиентами . Предназначена для автоматизации работы продавцов и службы маркетинга оконных компаний. Внедрение CRM выводит работу с клиентом на принципиально новый уровень, как по организации труда сотрудников, так и по возможностям контроля со стороны руководства. Тотальный контроль за всеми входящими обращениями и отслеживание их судьбы. Вы сможете хранить всю важную информацию по обращениям, анализировать успешность обращений, причины отказов, эффективность продавцов, и процент отказов после замеров. CRM оценит эффективность программ лояльности клиентов, организации сбытовых акций, организует уведомления о маркетинговых мероприятиях, поможет в сегментации клиентов на группы по предпочтениям, источникам рекламы. Позволяет организовать планирование контактов с потенциальными клиентами: плановый обзвон, напоминание о важных датах, календарь задач для сотрудников, ведение истории контактов с покупателями, отслеживание исполнения выполнения задач.

Преимущества CRM:

  • Рост продаж на 50-100% за счет эффективной работы с медленными сделками(смотрите видео внизу)
  • Позволяет хранить информацию о клиентах централизовано и не опасаться что болезнь, отпуск или увольнение сотрудника приведет к потере информации о клиенте.
  • Централизованная работа отдела маркетинга с клиентской базой: акции, поздравления, опросы, контроль источников рекламы.
  • Вся информация актуальная – информация, обновляется при взаимодействиях с клиентами, и доступна не только менеджерам, но и при необходимости другим отделам: сервис, рекламации, маркетинг
  • Хранение информации о предпочтениях клиента, его скидках, контактах с ним, задолженности, заказах – позволяет быстро ориентироваться при последующих продажах, повышать лояльность и существенно ускорить обслуживание существующих клиентов
  • Планирование активности – позволяет ставить задачи на будущие периоды с напоминаниями, контролировать их выполнение, отслеживать регулярность контактов с дилерами или клиентами
  • Контроль эффективности деятельности маркетинга по привлечению клиентов, отдела продаж – по работе с входящими контактами, сервиса – по удовлетворенности клиентов
  • Лояльность клиентов и PR - позволяет поставить на регулярную основу опрос клиентов, сбор отзывов, публикацию хороших отзывов и организовать анализ причин недовольства клиентов