Сделаем бизнес эффективнее!
8(800)301-01-44
 
 Регистрация / Забыли пароль
image" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />
 
 

Технические вопросы, касающиеся работы программных продуктов Optima WIN, altAwin и Оконный дилер

  1. Как получить пример настройки системы профиля/фурнитуры или сертифицированную систему профиля/фурнитуры так чтобы можно было пользоваться этими настройками вместе со своими, работая в одной базе?
  2. Мы установили на компьютер с Optima WIN программу 1С с эмуляторами драйверов ключа электронной защиты HASP, и Optima WIN перестала работать.
  3. В дилерской версии не запускается модуль Настроек. Выдается ошибка 56.
  4. Как восстановить забытый пароль для БД?
  5. Не вставляется фальш-переплет при построении окна в закладке построителя “задание створок” нажимаем правую кнопку мыши и не видим в открывшемся контекстном меню пункта “фальш-переплет”.
  6. Почему при создании группы заказов не видны созданные заказы?
  7. При расчете ошибка «Стоимость артикула “ ” = 0.00».
  8. В Настройках/Функции/Переоценка/Профили чем отличаются «Цена1», «Цена2», «Цена3», «Цена4»
  9. Как убрать округление в расчете количества при вводе новой позиции в составе?

* Ошибки при запуске Optima WIN

1) Как получить пример настройки системы профиля/фурнитуры или сертифицированную систему профиля/фурнитуры так чтобы можно было пользоваться этими настройками вместе со своими, работая в одной базе?

Для вливания базы необходимо прислать в отдел сопровождения базу на которой Вы работаете и письмо в котором указано точное название фурнитуры или профиля, который необходимо влить.

2) Мы установили на компьютер с Optima WIN программу 1С с эмуляторами драйверов ключа электронной защиты HASP, и Optima WIN перестала работать.

Optima WIN не будет работать с файлами эмулятора HASP. Эмуляторы драйверов HASP необходимо удалить (файлы hasp95.vxd,hasp95dl.vxd,hardlock.vxd в каталоге windowssystem,или windowssystem32 для Windows NT/2000/XP), а затем переустановить драйвер HASP (утилита Hinstall.exe) заново.

3) В дилерской версии не запускается модуль Настроек. Выдается ошибка 56.

Это ограничение дилерской версии. Настройку базы можно производить только на основном месте, а в дилерскую базу производить Импорт настроек.

4) Как восстановить забытый пароль для БД?

Он не восстанавливается!

Нужно удалить InterBase сначала через "Установку и удаление программ", а затем удалить и сам каталог, в котором он находился. После этого нужно переустановить InterBase. Пароль по умолчанию - masterkey.

5) Не вставляется фальш-переплет при построении окна в закладке построителя “задание створок” нажимаем правую кнопку мыши и не видим в открывшемся контекстном меню пункта “фальш-переплет”.

Нужно выделить прямоугольный проем на закладке «Задание створок», в которую будет вставляться фальш-переплет, а потом нажать правую кнопку мыши. В появившемся контекстном меню искомый пункт появится.

6) Почему при создании группы заказов не видны созданные заказы?

Заказ уже был оптимизирован самостоятельно или входит в одну из уже существующих групп заказов.

7) При расчете ошибка «Стоимость артикула “ ” = 0.00».

Длина балки рамы или створки такова, что результат расчета длины армирования меньше либо равно «0». Это предупреждение не критично, т.е. расчет цены правильный.

8) В Настройках/Функции/Переоценка/Профили чем отличаются «Цена1», «Цена2», «Цена3», «Цена4»

Данная градация цен зависит от декорированности профиля. Обратите внимание на категории цветов на закладке Цвета. Если категория цвета 0, т.е. недекорированное, то цена за метр профиля в изделии идет из колонки «Цена1», соответственно:

  • 1 - односторонний декор - «Цена2»
  • 2 - двусторонний декор - «Цена3»
  • 3 – акрил - «Цена4»

9) Как убрать округление в расчете количества при вводе новой позиции в составе?

Производить расчет в поле «размер».


Ошибки при запуске Optima WIN


Ошибка

Причина

Решение

1000

Запущена служба «Altec» и в ярлыке программы прописано -host:localhost

1. Остановить службу  «Altec»

ИЛИ

2. Убрать из ярлыка строку -host:localhost.

1008

Попытка запустить при запущенной службе  AltaCentral модуль «Настройки».

Прописать в ярлыке модуля настроек -host:localhost

2001

1. Антивирус блокирует работу программы.

2. Не работает локальная сеть между основным и сетевым местом.

3. Неправильно прописан ip-адрес сервера. К примеру, -host: 192.168.1.1

1. Прописать исключение в настройках антивируса.

2. Настроить работу локальной сети

3. Правильно прописать путь к серверу. К примеру,  -host:192.168.1.1

Invalid hasp key

Попытка запустить модуль «Настроек» на сетевом месте.

НЕТ. Модуль «Настроек» можно запустить только с основного места.

Socket Error #10065

Не вставлен HASP-ключ  в компьютер.

Вставить HASP-ключ  в компьютер.

unavailable database

Не запущена служба «Firebird Server»

Запустить службу «Firebird Server»

unsupport structure database

Библиотека «GDS32.DLL» была заменена другой программой или вручную.

Необходимо переустановить «Firebird» или заменить библиотеку «GDS32.DLL».

Версия базы устарела

Версия базы, к которой происходит подключение устарела.

Необходимо обновить базу до версии установленной программы с помощью утилиты «DBUpdateEx».

Hasp not found

1. Установленный в компьютер  HASP-ключ не горит красным «огоньком».

2. При установленном HASP-ключе программа HaspDiag выдает «Hasp not found».

1. Не установлен hasp-драйвер.

2. Не установлен hasp-драйвер.