Сделаем бизнес эффективнее!
8(800)301-01-44
 
 Регистрация / Забыли пароль
image" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />" alt="image" height="197" width="930" />
 
 

CRM для оконных компаний: altAwin.CRM


Теряете клиентов? Падает эффективность рекламы и производительность труда в отделе продаж? Отсутствует планирование и контроль в сбытовых подразделениях?

CRM для оконных компаний

Решение есть: CRM для оконных предприятий – система для организации и контроля за взаимодействием с клиентами . Предназначена для автоматизации служб продаж и маркетинга в средних и крупных оконных предприятиях. Выводит работу с клиентом на принципиально новый уровень, как по организации труда сотрудников, так и по возможностям контроля со стороны руководства. Тотальная фиксация всех входящих контактов и отслеживание их судьбы. Клиентом может быть как розничный покупатель, так и дилер. Вы сможете хранить всю важную информацию о регулярности покупок, предпочитаемом ассортименте, скидках, задолженности, кредитном лимите и т.п. CRM служит для поддержки программ лояльности клиентов, организации сбытовых акций, уведомления о маркетинговых мероприятиях, сегментации клиентов на группы по предпочтениям, источникам рекламы. Позволяет организовать планирование контактов с пользователем: плановый обзвон, напоминание о важных датах, календарь задач для сотрудников, ведение истории контактов с покупателями, отслеживание исполнения выполнения задач.

Преимущества CRM:

  • Позволяет хранить информацию о клиентах централизовано и не опасаться что болезнь, отпуск или увольнение сотрудника приведет к потере информации о клиенте.
  • Централизованная работа отдела маркетинга с клиентской базой: акции, поздравления, опросы, контроль источников рекламы.
  • Вся информация актуальная – информация, обновляется при взаимодействиях с клиентами, и доступна не только менеджерам, но и при необходимости другим отделам: сервис, рекламации, маркетинг
  • Хранение информации о предпочтениях клиента, его скидках, контактах с ним, задолженности, заказах – позволяет быстро ориентироваться при последующих продажах, повышать лояльность и существенно ускорить обслуживание существующих клиентов
  • Планирование активности – позволяет ставить задачи на будущие периоды с напоминаниями, контролировать их выполнение, отслеживать регулярность контактов с дилерами или клиентами
  • Контроль эффективности деятельности маркетинга по привлечению клиентов, отдела продаж – по работе с входящими контактами, сервиса – по удовлетворенности клиентов
  • Лояльность клиентов и PR - позволяет поставить на регулярную основу опрос клиентов, сбор отзывов, публикацию хороших отзывов и организовать анализ причин недовольства клиентов

altAwin.CRM                                      Записаться на презентацию altAwin.CRM


altAwin система для комплексной автоматизации средних и крупных оконных предприятий. Мы считаем, что CRM система является одно из ключевых систем на оконном предприятии, поэтому все продаваемые нами конфигурации altAwin уже содержат возможности CRM системы. При этом в отличие от обычных CRM систем (не специализированных на оконном бизнесе) altAwin.CRM имеет ряд важных достоинств, которые делают его использование намного более эффективным на оконном предприятии:

  • Данные из CRM системы используются во всех подразделениях для контактов с клиентами: сервис, производство, обслуживание, рекламации. Т.е. все специфические процессы на предприятии могут использовать актуальные данные клиента, что резко сокращает время на поиск информации и дает возможность отслеживать все контакты с клиентом, вплоть до диспетчера.
  • Все расчеты стоимости заказов для клиента всегда учитывают программы лояльности, группы скидок, текущие акции – поэтому нет обиженных клиентов для которых менеджер забыл учесть персональную скидку из внешней CRM системы
  • В CRM хранятся предыдущие заказы клиента – поэтому при расчете новых заказов очень просто учесть предпочтения клиента.
  • Во все документы (договора, отчеты) всегда попадает актуальная информацию о клиентах, а не та что однажды перенесена и утратила актуальность.

CRM без интеграции в повседневные процессы оконной компании – «деньги на ветер»


Дополнительная информация об altAwin.CRM

Заявка на проведение презентации altAwin.CRM

Здесь Вы можете записаться на презентацию CRM системы для оконной компании altAwin.CRM.

 
Компания*
Город*
Контактное лицо*
Телефон*
Способ презентации*
 

* - обязательные поля